Vásárlás menete

Felelősség

Cégünk kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját maga magatartásáért. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során megismerte  annak használatát, megismerte a termék jellemzőit, elfogadta a fizetési és szállítási feltételeket , és önként saját maga döntött a termék megvásárlásáról. Ezt átgondoltan és megfontoltan, a megfelelő szakmai vagy helyszíni adottságoknak megfelelően, akár szakemberek tanácsát is figyelembe véve önállóan hozta meg saját felelősségre. Szolgáltató megtesz mindent annak érdekében, hogy a webáruházban a termékkel kapcsolatos adatok (így különösen a termék leírása, szállítási információk ) a lehető legpontosabbak legyenek. A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó 0 vagy 1 Ft-os ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak, kivéve az akciók keretében meghirdetett ajándéktermékek. A termékek mellett feltüntetett képek illusztrációk. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak. A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésedre áll.

A webáruházban történő vásárlás

A honlap termékbemutatási és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A webáruházban a Termékek  menüpontban találhatja termékeinket. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában levő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékekoldal alján  levő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére kattintva érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

Webáruházunkban lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

Javasoljuk, hogy asztali számítógépen rendelje meg a terméket.

 Áruházunk a többi webshoppal ellentétben nagyon sok információt közöl a termékről egy oldalon, amit mobiltelefonon nehézkes áttekinteni. Mobiltelefonon érdemes csak nézelődni és ismerkedni áruházunk termékeivel, vásárláshoz javasoljuk azonban az asztali számítógép használatát. Nézzen szét oldalunkon és válaszon termékeink közül. A termékleírások minden terméknél egyedileg az aktuális termékre vannak elkészítve. Kérjük figyelmesen olvassa el a leírást és a méretek figyelembevételével válasszon ki terméket. A kiválasztott termék több darabból is állhat, melynek méretei eltérőek lehetnek. Áruházunk a termékek házba való beszállításának lehetőségeit nem mérlegeli. A vásárló feladata átgondolni, hogy a kiválasztott termék beszállítható e a lakásba. Kérjük hogy a sarokelemek méreteit mindenképp tekintse meg és mérjék meg a beszállítási hely szélességét!

A kompletten összeállított konyhabútor blokkok kiegészítőket nem tartalmaznak, de azon termékek amelyek rendelkeznek kiegészítő vásárlási opcióval érdemes hozzá vásárolni, a komplexitás és konyhabútorának életidejének növelése céljából. Ha a terméket a kosárba helyezte, kérjük még egyszer fussa át a megrendelés listáját és az összesítést, majd töltse ki a számlázáshoz szükséges adatokat. A kosár oldalon található Kiszállítás, Házba szállítás opciók közül válassza ki a megfelelőt.

Az adatok megadása és ellenőrzése után a Megjegyzés menüben megadhatja egyéni kéréseit, egyéni igényeit mely felől munkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot. A megrendelés véglegesítése után a webáruház egy automatikus e-mailt küld az Ön megrendeléséről.

Webáruházunk zömében konyhabútorokat értékesít. Kérjük vásárlóinkat, hogy a megjegyzés rovatba nyugodtan írják le igényeiket vagy kéréseiket. Az utólagosan számunkra nem biztosított információ hiánya miatt keletkezett nem megfelelő termék kiszállításáért és annak anyagi vagy csere jogorvoslatában áruházunk nem tud segíteni.

Áruházunk azon vásárlónktól akik a 250 000 Ft-ot meghaladja megrendelése (ez összevonva is érvényes több megrendelés leadása esetén) , áruházunk 40% előleget kér be a vásárlóktól. A megrendeléskor egy automata rendszer küldi ki a díjbekérőt. Ezt kapja meg közvetlenül a termék rendelés után. Áruházunk egy automata díjbekérő rendszert fejlesztetett le, annak érdekében hogy meggyorsítsuk a megrendelés feldolgozását és a várakozási időt lecsökkentsük. Így megrendelése  minél hamarabb a Logisztikai osztályra kerülhessen megrendelése és időpontot tudjunk adni a kiszállításra. Az előleg megfizetése nélkül a megrendelése elakad, nem tudd tovább haladni és megfizetése hiányában a megrendelés törlésre kerül.

Az ÁSZF és a webáruházban található tartalmak kizárólag magyar nyelven olvashatóak és értelmezhetőek. Áruházunk munkatársai is kizárólag magyar nyelven tudnak ajánlatot - megrendelést, telefonon vagy cheat-en keresztül segítséget vagy információt szolgáltatni. A megrendelések kezelése annak teljesítése, a kiszállításkor használt nyelv a magyar nyelven történik. Kérjük azokat a vásárlónkat, akik nem beszélik a magyar nyelvet, forduljanak tolmácshoz vagy olyan segítő szándékú emberhez, aki cégünkkel meg tudja értetni a vásárló kérdéseit és értelmezi az áruházunkban leírt tartalmakat. Cégünknek nem feladata tolmácsot vagy egyéb megoldást biztosítani az ilyen esetekre!

A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.Amennyiben a címzett szándékosan nem veszi át a megrendelt csomagot, vagy visszautasítja annak átvételét, és a vásárlástól való elállását nem közli a cégünkkel, az eseti szállítási díját kiszámlázzuk! Amennyiben a szállítási díj nem kerül megfizetésre, úgy jogi úton érvényesítjük a követelésünket! Tudomásul veszem, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

Vételár

Az áruházunkban található termékek árai Bruttó árban az Általános Forgalmi Adóval növelt áron vannak feltüntetve. A termékleírás minden esetben tartalmazza a részletes tájékoztatót mi tartozik a termék árba. Fontos, hogy a termékképeken látható szobakiegészítők nem a termékhez kapcsolódnak, ezek csak az illusztráció részletei, a termék árat a leírásban tételesen szereplő elemek összessége alkotja.

Adásvételi szerződés – Vásárlás létrejötte - Előleg

A felhasználó a megrendelést a Webáruház oldalán keresztül adhatja le. Ezt követően emailban automatikus válaszüzenetet küldünk a fogyasztónak. A rendelés leadása még nem minősül szerződéskötésnek -megrendelésnek. A rendelésre válaszul küldött automatikus üzenet nem jelenti azt, hogy létrejött az adásvételi szerződés, a Webáruház részéről ilyenkor a megrendelés még nem elfogadott. Kollégáink munkaidőben telefonos egyeztetést követően, email üzenetben tájékoztatja ügyfeleinket, hogy rendelésük: ”feldolgozás alatt” státuszba lépett. Ekkor jön létre az adásvételi szerződés a vásárló és a szolgáltató között. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés az áruház által biztosított Általános Szerződési Feltételekben szereplő szabályok vonatkoznak. Az elfogadott és egyben megkötött szerződésre a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezések az irányadóak. Áruházunk azon vásárlóknak akik a 250 000 Ft-ot meghaladja megrendelése (ez összevonva is érvényes több megrendelés leadása esetén) , áruházunk 40% előleget kér be a vásárlóktól. A megrendeléskor egy automata rendszer küldi ki a díjbekérőt.

A megrendelés hatálya és annak érvényessége

Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mailben vagy telefonon is visszaigazoljuk (max. 48 órán belül). Amennyiben a telefonos adat és megrendelés egyeztetés nem érkezik meg 48 órán belül (kivéve hosszú hétvége vagy ünnep), úgy a fogyasztónak a megrendelésből fakadó ajánlati kötöttséged megszűnik. Az áruházi rendszer által küldött automata megrendelés visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett telefonos visszaigazolással. Szerződés-megrendelés leadása telefonon nem adható le áruházunk felé, megrendelést kizárólag a webshopon keresztül tudunk csak fogadni. A megrendelés telefonos, szóbeli egyeztetést követően minősül valós megrendelésnek. A szóbeli visszaigazolás kizárólag munkanapokon és munkaidőben történhet 8:00 – 16:00 közötti időintervallumban.

A “Kapcsolat” menüpontban a fogyasztó megtalálja elérhetőségi adatainkat. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogást, esetleges panasztát, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. Tájékoztatjuk továbbá, hogy internetes áruházunkban kötött elektronikus szerződésed-megrendelésed az interneten-kattintással – társuló magatartással valósul meg. Áruházunkban az elektronikus úton szerződést rögzítő maradandó elektronikus eszköz (szoftver) nyelve a magyar. Tehát a szerződés megkötésének, és a szerződésnek, valamint a későbbi kapcsolattartás során használt nyelve is magyar. Kérjük vásárlóinkat, hogy magyar telefonszámon keresztül hívják áruházunk kollégáit, mert külföldi telefonszámmal kijelzett hívásokat nem áll módunkban felvenni. A termékoldalakon található termék leírások nem minden esetben tartalmaznak specifikus vagy bonyolultabb adatokat az adott termékről minden. Ugyanakkor a termékleírás mindig pontosan tartalmazza az adott termék pontos darabszámát és annak részleteit. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. A képeken látható szoba kiegészítő elemei nem részei a terméknek. Ha egyedi kérdése merül fel, mely nem található az oldalon, kérem keresse kollegáinkat a központi telefonszámunkon! Tájékoztatjuk továbbá, hogy a termék gyártói minden esetben fenntartják a jogát annak, hogy a termék és azok tulajdonságait előzetes bejelentés nélküli megváltoztathatók legyenek.

A feltüntetett vételár mindig bruttó ár az Általános Forgalmi Adót (ÁFA-t) tartalmazza, és magyar forintban értendő. Amennyiben minden gondosságunk ellenére hibás ár került a Webáruház valamely termékére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os, vagy “1” Ft-os árra, akkor nem vagyunk kötelezhetőek a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánljuk a helyes áron történő szállítást, vagy a megrendelő elállhat vásárlási szándékától. Itt ismételten tájékoztatjuk, hogy a megrendelés csak akkor válik érvényessé, amikor azt kollégáink telefonon – szóban vissza igazolta a megrendelőnk számára.

Az egyedileg gyártott termékek megrendelése nem törölhető!

A visszaigazolt megrendelés után áruházunk előleget kér az egyedi gyártás biztonságos lebonyolításához. Kérjük kétszer is gondolja át megrendelése leadását egyedi megrendelés esetén, hisz ezt a terméket Önnek fogja a gyártó legyártani, aminek az átvétele fizetési kötelezettséggel jár és törlésének kérése gyártásidő alatt már nem megoldható. Ilyen esetben amennyiben mégis kéri a megrendelése törlését, úgy az előzetesen bekért előleg a gyártásra már nem fizethető vissza a megrendelő részére.

 Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy áruházunk termék beszerelést nem vállal. A termékek lakásban való beszerelésének szervezése a vásárló feladata. Javasoljuk, hogy mindig szakemberre szereltesse be a terméket otthonába. A beszereléskor keletkezett helyszíni problémák miatt ( derékszög ellenes sarok, nem függőleges falak, penészedő - vizes fal, vízvezeték - gázcső elhelyezkedések, konnektor és egyéb villanyszereléssel kapcsolatos problémák ) cégünk felelősségre vagy kártérítési igényre nem fogható! A szakemberek által kért összeg kifizetése a vásárló feladata, még akkor is ha áruházunk kiszállítás alakalmával az egyik elemet sérülten visszahozta pótlásra, és az előre leszervezett beszerelést ezért el kell napolni, vagy meg kell ismételni. A vásárló feladata a megvásárolt termék beszerelését megszervezni, előfordulhat hogy kiszállításkor a bútorzat vagy elem megsérül és pótlásra kerül. A pótlásának időpontja miatti beszerelés elcsúszhat ami nem áruházunk költsége áruhátunk ezért kártérítésre és felelősségre nem vonható. Áruházunk nem vállal és nem tud vállalni ismeretlen időpontra beütemezett külső cégek által előre betervezett ismeretlen beszerelési munkálatainak kártérítését vagy annak enyhítését.

Konyhai készülék beszerelésének felelőssége

 Áruházunk által forgalmazott konyhabútorok több bútorgyár termékeiből állnak. A termékek vázszerkezetei , és a gyártó által alkalmazott méretek eltérnek egymástól. A konyhabútorba beszerelni kívánt konyhai gépek méreteiről előre tájékozódni kell az ügyfélnek, segítséget és tanácsot kell kérni áruházunktól a megfelelő gép kiválasztásához. A piacon található tömegtermékek mindegyike, főképp az olcsóbb névtelen termékek nem alkalmasak a termékbe való beszereléshez. Javasoljuk győződjenek meg a termék megfelelő minőségéről és származási helyéről. Áruházunk felelőssége nem terjed ki a nem megfelelő méretben vásárol készülék nem beépíthetőségéről. A szabadon álló nem beépíthető készülékek nem építhetők be a konyhabútor sorába, ennek a vásárló részéről történő nem tudása van nem megvalósíthatósága nem áruházunk felelőssége hanem a vásárló terhét képezi. Az olcsó szigeteléstől mentes készülékek hatása a konyhabútorra ( sütő körüli forró szekrénytest, rosszul pozicionált beépített hűtő kilógása a szekrényből, tönkrement hűtőtest a rossz beszerelés és a szellőzés hiánya, nem megfelelő méretben vásárolt páraelszívó gép beszerelhetetlensége, vagy a sarokszekrény rendeltetéstől eltérő használata ) szintén nem cégünk és áruházunk felelőssége. Kérjük megfontoltan vásároljon készüléket, és kérjen tanácsot, méretet amennyiben bizonytalan a készülék vásárlás folyamán.

Számla

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki amit e-mailben kap meg a vásárló.

Díjbekérő : 250 000 Ft felett a megrendeléskor 40% előleget kell fizetni.

Előlegszámla : A beérkezett Előleg összege kiszámlázva

Végszámla : A kiszállítás napjától 7 nap áll rendelkezésre áruházunknak a végszámla kiállítására.

Fizetés

A fizetés történhet: Házhozszállítás során történő készpénzes fizetés vagy Banki átutalással.

Banki átutalás : (CIB Bank) Domusz Mega Trade Kft. 10700048 – 72686027 – 51100005 vagy (K&H Bank) 10402070 – 50527083 – 74661004 . Kérjük, a közlemény rovatba írja be a megrendelő nevét és a megrendelési azonosítóját! Számlát kiállítani csak arra a névre, címre tudunk, amit a számlázási adatoknál megadott. Ezt a későbbiekben módosítani nem áll módunkban!

Személyes átvétel esetén fizetés irodánkban

Díjelőleg bekérés: 250.000 Ft fölött, illetve csak elemes megrendelések esetén díjelőlegre tartunk igényt. Egyéb esetben díjelőleg bekérését mérlegelhetjük a megrendelés tartalmától, egyediségétől és/vagy mennyiségétől. Telefonos egyeztetés után, emailben küldjük ki a díjelőleggel kapcsolatos információkat és teendőket. Erről Ügyfeleinket mindig értesítjük!