Szállítási információk

Kérjük olvassa el figyelmesen a szállításra vonatkozó információkat megrendelés előtt! A termékeink szállítási ideje 1- 4 hét, de lehetséges rövidebb időtartam! A pontos időtartamot Ügyfélszolgálatos kollégáinktól tudja megérdeklődni a termékre vonatkozóan!

A megrendelt termékek háromféle módon juthatnak el Önhöz:

- Saját szállító járművünkkel

- Futárszolgálattal

- Személyes átvétel

Házhoz szállítással kapcsolatos információk:

A házhoz szállítás a weboldalunkon található blokk termékekre ingyenes az ország egész területén. Konyhabútor elemek vagy kiegészítők rendelése esetén amennyiben 55 000 Ft-ot nem haladja meg, a szállítási költség: 3.000 Ft/ elem.

Szállítás menete

Telekocsis tranzit útvonalakban szállítunk, ezért a szállítás feltétele, hogy a Logisztikai-osztályunk szállítási körbe rendezi a megrendelést. A várható szállítási napról az ügyfelet a Logisztikai-osztály értesíti, a szállítást megelőző 5-8 nappal. Amennyiben az értesítés során a vásárló jelzi, hogy a szállítási időpont nem megfelelő a részére, a szállítási dátum átkerül egy új, másik szállítási körbe, mely az előzőleg megadott dátumtól számítva 2-3 hét különbséggel is lehet. A megadott kiszállítási dátumot kétszer van lehetőség elhalasztani, vagy módosítani. Harmadjára csak abban az esetben kísérlik meg munkatársaink kiszállítani a terméket, amennyiben a megrendelés végösszege előzőleg már átutalásra került! Ezzel kapcsolatban a Logisztikai-osztály adhat tájékoztatást!

A házhoz szállítás minden esetben kapuig, illetve lépcsőház ajtóig történik! A szállító kollégák további anyagmozgatásra nem kötelezhetők. A lakásba-házba/garázsba/udvarba/emeletre való szállítás plusz költségbe kerül, amit opcióként kiválaszthat a megrendelő oldalon, vagy kérheti az Értékesítési és Logisztikai-osztálytól ennek igénybevételének jelzését, legkésőbb a szállítást megelőző napig!

Ingyenes szállítás: A megrendelt terméket ingyenesen szállítjuk ki a vásárló által megadott címre. A megrendelés visszaigazolása és annak leegyeztetése után rendelése a Logisztikai-osztályra kerül. A termék kiszállítási idejéről a raktárral történt egyeztetés (áru beérkezése) után kerülhet sor. A kiszállítás időpontjáról a rendelés során megadott telefonszámon fogjuk Önt értesíteni 1 héttel a kiszállítást megelőzően. Ebben az esetben a logisztika egy szállítási nappal kapcsolatban ad tájékoztatást, majd ezt követően a szállítás napján fél órával érkezés előtt a szállító munkatárs jelzi az időintervallumot, hogy mikor ér az adott szállítási címre.

A házhoz szállítás minden esetben a kapuig, illetve lépcsőházig történik! Áruházunk működését a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség ellenőrzi, így a termék kiszállítása csak a kapuig történhet. A lakásba beszállítás a vevő részéről külön engedéllyel lehetséges, amit csak díj ellenében tudunk elvégezni.

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy az időpont csak tájékoztató jellegű, több tényező – időjárás, útviszony, baleset stb. – befolyásolhatják a megrendelt termék megérkezését.

A vásárló, a rendelés során megadott telefonon elérhető legyen!
Ellenkező esetben, a szállítók nem tudják kiszállítani Önnek, a megrendelt terméket.

Kiszállítás meghiúsulása helyszíni körülmények miatt cégünk nem terheli felelősség!

A vásárlónak az elfogadott időpontot legkésőbb 72 órával a kiszállítás előtt van lehetősége módosítani.

Az ügyfélnek kell biztosítani a lehetőséget a bútor átadására. Az átadás a tehergépjármű maximum 5-10 méteres körzetében történhet meg. Extrém rakodásra 30-200 m távolságokra kollégáink nem rakodhatnak le. Ilyen esetre az ügyfélnek előre jeleznie kell felénk a helyi adottságokat vagy saját erőforrásból kell megoldania a lakáshoz szállítást vagy beszállítást.

Áruházunk 3,5 tonnás ponyvás teherautóval szállít 3,2 magas 2,25 cm széles ponyvás felépítménnyel.

Ezen MÉRETEK BETARTÁSA MELLETT TUDJUK MEGKÖZELÍTENI a helyszínt . Emelkedőn, laza úton, sáros ingoványos területen, erdőben, szántáson, gallyaktól - fáktól benőtt területen autónk nem gázol utat magának, ezzel roncsolva állagát vagy más értékes fáját, növényzetét. Amennyiben ilyen típusú megközelíthetetlen helyre várja vásárlónk a terméket, úgy kérjük jelezze előre nekünk, és saját járművével vagy fogadott csapatával várja kiszállító autónkat, hogy a terméket el tudják szállítani az adott helyre.

Tehergépjárművünk több vásárlónak visz ki egyszerre bútorokat, az autó raktere maximálisan ki van használva, ezért ferde, hegyi útvonalon a vásárlónak biztosítania kell a megfelelő vízszintes terepet a lepakoláshoz. A rakományt nem tudjuk megbontani 20-30 fokos emelkedőn, mert az útra borul, összetöri önmagát és veszélyezteti munkatársunk és környezetünk épségét.

Termék csomagolása: Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy ez a termék nincs becsomagolva. A csomagolás olyan magas költséget von maga után, ami magába foglalja a csomagolóanyagot, a csomagolás munkadíját és a csomagolás adótartalmát. Bizonyos esetekben a termék ára nem kerül annyiba, mint a csomagolás. Amennyiben megrendeléskor előre jelzi számunkra, hogy becsomagolt állapotban szeretné átvenni bútorát, úgy a gyártó felé jelezni tudjuk kérését. 

A becsomagolás költsége elemenként 4.000 Ft – 8.000 Ft - ig is terjedhet. Ez egy általános terméksornál akár 25.000 - 65.000 Ft közötti értéket is elérheti. A csomagolás árát mindig a gyártó határozza meg termékenként, típusonként és a becsomagolás mértékének megfelelően. A kiszállítás során a kollégák szakszerűen és pontosan végzik feladataikat. A szállítás zárt teherautóval történik, a termékeket több pléd/pokróc segítségével védik a sérülésmentes szállításhoz. Kérjük, hogy átvételkor nézze át kollégánkkal a termék sérülésmentességét, amennyiben hibát talál a termékben, azt átvétel előtt jelezze.

Nem találja a kiszállított szekrényt: A jobb helykihasználás érdekében a nagyobb szekrényelemekbe a kisebb szekrényeket a gyártó bele helyezi. Ezért kérjük hogy nyissák ki a nagyobb elemek ajtajait mert abban mindig találnak elemeket vagy hiányzónak vélt alkatrészeket.

Előleg: Szeretnénk értesíteni, ÁSZF szabályzatunk alapján a 250 000 Ft-ot meghaladó vásárlások esetén, áruházunk 40% előleget kér be a vásárlóktól. A megrendeléskor egy automata rendszer küldi ki a díjbekérőt, annak érdekében hogy meggyorsítsuk a megrendelés feldolgozását és a várakozási időt lecsökkentsük. Az előleg megfizetése nélkül a megrendelése elakad, nem tud eljutni a Logisztikai osztályra.

Szeretnénk tájékoztatni vásárlóinkat hogy a bútorokon szállításkor kéznyomok, por, kisebb-nagyobb maszatolás, gyártásból visszamaradt gép gumitalp nyom, gyártásból visszamaradt ragasztó nyom vagy folt előfordulhat. Ezt nedves mosószeres ronggyal vagy a gyártásból visszamaradt makacs szennyeződés oldószeres hígítóval (nitro) nagyon egyszerűen eltávolítható.

Szállítási költségek:

• 55.000 Ft-ot meghaladó rendelést Ingyenesen szállítunk az ország területén belül. 55.000 Ft alatti megrendelés szállítási költsége: 3.000 Ft!
• A beszállítás díjat a webáruház a termékek árának százalékos értékéből számolja. Ezt alább láthatja egy tájékoztató táblázatban feltüntetve!
• Az ingyenes szállítás minden esetben a kapuig értendő, ha beszállítást nem választották ki a megrendelés során.
• Visszautalás esetén a termék ára kerül visszautalásra! A szállítás vagy beszállítás költsége, NEM!

Lakásba beszállítási díj

Az ingyenes kiszállítás kizárólag, a megrendelésben feltüntetett cím kapujáig érvényes!

1.000.000.- összeget meghaladó rendelés esetén a rendszer automatikusan generálja a beszállítási díjat.

Egyedi szállítás

Amennyiben a vásárló szeretné meghatározni a kiszállítás dátumát, vagy EGYEDI szállítást szeretne, van rá lehetőség. Telekocsis tranzit útvonalakban szállítunk, így a meghatározott dátum egy héten belül való szállítását tudjuk biztosítani, egy-három napon belüli szállítást nem tudunk vállalni! Pontos egyeztetés telefonon és/vagy email-en keresztül történik! Dátumban megadott időpont esetén, a terméket mindenképp egyeztetés útján tudjuk kiszállítani!

Az egyéni kiszállítás plusz költséget von maga után, mely megyénként változó az ország területén belül.

Külön kérésre egyéni szállítást is vállalunk, melynek ára: 5.000.- 85.000.- Ft közé esik. Pontos egyeztetés telefonon keresztül történik! Dátumban megadott időpont esetén, a terméket mindenképp egyeztetés útján tudjuk kiszállítani! Telekocsis tranzit útvonalakkal szállítunk, ezáltal a meghatározott dátumtól számított egy héten belüli szállítást tudjuk biztosítani. Az egyéni kiszállítás plusz költséget von maga után, mely megyénkként és termék mennyiségétől függően változó az ország területén belül.

 Vevő általi beszállítás kedvezmény

1. Szállítási határvonal: A Szolgáltató által vállalt alapértelmezett házhoz szállítás a megadott szállítási cím településhatáráig, illetve az ingatlan kapujáig (társasház esetén a bejáratig) történik. A vételár nem tartalmazza a bútorok épületbe, lakásba vagy emeletre történő felvitelét.

2. „Vevő általi beszállítás” kedvezmény: Amennyiben a Vásárló vállalja, hogy a megrendelt bútort a szállítójárműtől saját maga (vagy az általa megbízott személyek) szállítja be az ingatlanba, a Szolgáltató egyszeri 12 000 Ft összegű kedvezményt biztosít a vásárlás végösszegéből (vagy a szállítási díjból).

3. Átadás-átvétel és kárveszély átszállása:

   • A Vásárló köteles a terméket a szállítójárműnél, a lerakodást követően még a beszállítás megkezdése előtt megtekinteni és ellenőrizni a termék épségét, sértetlenségét.

   • A termék átvételének igazolásával (szállítólevél aláírása) a kárveszély átszáll a Vásárlóra.

   • A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a sérülésekért (pl. leverődés, karcolás, szakadás), amelyek a kaputól a lakásba történő, a Vásárló által végzett mozgatás során keletkeznek.

4. Feltételek: A kedvezmény igénybevételének feltétele, hogy a Vásárló az átvételkor megfelelő számú és fizikai állapotú segítségről gondoskodjon a bútor mozgatásához. A szállító munkatársai a kapun belüli mozgatásban – munkavédelmi és felelősségi okokból – nem vehetnek részt.

5. Elállás: Amennyiben a vásárló mégis bármilyen felmerülő ok miatt a beszállítást nem tudja megoldani és munkatársaink segítségét kéri, úgy a kedvezmény mértéke visszavonásra kerül és a beszállítás összegét pluszban kell megfizetni.

6. Amennyiben a vásárló nem kérte előre a kedvezményt a megrendeléskor, akkor a helyszínen nem tarthat igényt a 12 000 Ft-os jóváírásra azzal az indokkal, hogy mégis saját maga oldja meg a beszállítást. (Amennyiben mégis szeretné a megrendelés utána  kedvezményt igénybe venni, az a kiszállítás előtt 5 nappal teheti meg. 5 nappal korábban cégünk lezárja a megrendelés, módosításra nincs lehetőség.)

Tárolási Díj

Szeretnénk tájékoztatni vásárlóinkat hogy van lehetőség több hónappal korábban is leadni megrendelését, és a kívánt időpontban ki tudjuk szállítani a kész terméket. Az ilyen típusú megrendelések elemeit berendeljük és raktárunkban tároljuk. Az Alap szállítási információn szerint 1-4 hetes kiszállítással tudjuk teljesíteni a kiszállításokat, ezért az első hónap után a következő hónapért már raktározási díjjat kell fizetni a vásárlónak. Ez minden hónapban az össze termék vételárának 5%-a.

Tételesen lebontva :

Megrendeléstől számított 1-4 hét ingyenes.

4 hét után = megrendelés teljes értéke + 5 % / hónap

Tételezzük fel a megrendelés 5-9 hét : 300. 000 Ft megrendelés + 5% havi raktározási díjjal : 315 000 Ft

Az ilyen esetben a megrendelés teljes összegét bekérjük előre a vásárlótól.